Integritetspolicy och hantering av personuppgifter

Senast uppdaterad: 29 april 2026

Hos DieselTech är din personliga integritet av yttersta vikt. Denna omfattande policy beskriver i detalj hur vi samlar in, bearbetar, använder och skyddar den personliga information du anförtror oss. Detta gäller oavsett om du anlitar oss för avancerade verkstadstjänster, köper reservdelar, besöker vår digitala plattform eller interagerar med oss via andra kommunikationskanaler. Vi förbinder oss att strikt följa bestämmelserna i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) samt kompletterande svensk dataskyddslagstiftning för att säkerställa högsta möjliga skyddsnivå för dina uppgifter.

Personuppgiftsansvarig: DieselTech

DieselTech innehar rollen som personuppgiftsansvarig för all databehandling som sker inom ramen för vår verksamhet. Detta omfattar insamling och hantering av personuppgifter som genereras via vår fysiska verkstad i Tumba, vår digitala närvaro (webbplats), elektronisk korrespondens (e-post) och telefonkontakt. Som personuppgiftsansvarig är vi ytterst ansvariga för att dina uppgifter behandlas lagenligt och säkert.

• Företagsnamn: DieselTech
• Organisationsnummer: 559472-9435
• Verkstadsadress: Verkstad i vår lokal på Skyttbrinksvägen i Tumba (exakt adress anges vid bokning)
• E-post för integritetsfrågor: info@dieseltech.se
• Telefonnummer: 08-123 456 78

Typer av personuppgifter vi samlar in

Den specifika typen av personuppgifter vi samlar in kan variera beroende på vilken tjänst du nyttjar eller vilken interaktion du har med oss. Nedan specificeras de kategorier av uppgifter vi kan komma att behandla:

Kontakt- och kunduppgifter

• Fullständigt namn, folkbokföringsadress, e-postadress och telefonnummer för privatpersoner.
• Personnummer: Kan efterfrågas vid behov för specifika ändamål som fakturering, hantering av garantiärenden eller vid identifiering som krävs av lag.
• Företagsnamn, organisationsnummer och kontaktpersons uppgifter för företagskunder (B2B).

Fordons- och verkstadsspecifika uppgifter

• Fordonets registreringsnummer, chassinummer (VIN), motorkod och aktuell mätarställning för korrekt identifiering och service.
• Detaljerad ärendebeskrivning, utlästa felkoder, diagnoshistorik och dokumentation av alla utförda arbeten och reparationer.
• Fotografier och annan visuell dokumentation av fordonet i samband med felsökning, reparation eller renovering.

Beställnings- och betalningsrelaterade uppgifter

• Fullständig historik över köp och service, inklusive fakturor och leveransadresser.
• Betalningsinformation: Notera att kortuppgifter hanteras direkt av externa och certifierade betalleverantörer. DieselTech lagrar aldrig fullständiga kortnummer på våra egna system, vilket säkerställer maximal säkerhet för dina finansiella data.

Kommunikationsdata

• Loggar och innehåll från e-postkorrespondens, SMS-konversationer, chattmeddelanden och detaljerade anteckningar från telefonsamtal som rör dina kundärenden.

Teknisk data vid webbplatsbesök

• Din IP-adress, typ av webbläsare, enhetstyp, vilka sidor som besökts och tidsstämplar. Denna data är oftast anonymiserad och används för webbanalys för att förbättra användarupplevelsen.

Syftet med databehandlingen och dess rättsliga grunder

Vi behandlar dina personuppgifter enbart när det finns en tydlig och lagenlig grund, i enlighet med GDPR. Här är de primära rättsliga grunderna för vår databehandling:

• Avtalsuppfyllelse (artikel 6.1.b GDPR): Denna grund tillämpas när vi behöver behandla dina uppgifter för att kunna fullgöra ett avtal med dig. Det inkluderar att boka in och utföra verkstadsarbeten, leverera beställda reservdelar, fakturera för utförda tjänster samt hantera eventuella garanti- och reklamationsärenden som uppstår.
• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1.c GDPR): Vi behandlar vissa uppgifter för att uppfylla lagstadgade krav. Detta omfattar bland annat bokföring och fakturering i enlighet med bokföringslagen (1999:1078) samt övriga skatte- och momsregler som DieselTech måste följa.
• Berättigat intresse (artikel 6.1.f GDPR): I vissa fall har vi ett berättigat intresse av att behandla dina uppgifter, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre. Exempel på detta är att förbättra våra tjänster och processer, förebygga bedrägerier, utföra kreditprövningar vid fakturaköp för B2B-kunder samt att kommunicera med befintliga kunder om liknande tjänster och erbjudanden.
• Samtycke (artikel 6.1.a GDPR): För specifika ändamål, såsom utskick av direkt marknadsföring till nya kunder eller användning av cookies som inte är strikt nödvändiga för webbplatsens funktion, inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke. Du har alltid rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Lagringstider för dina personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller så länge det krävs enligt lag. Specifika lagringstider inkluderar:

• Förfrågningar utan efterföljande bokning: Uppgifter från förfrågningar som inte leder till ett bokat arbete sparas i högst 12 månader.
• Kund- och servicehistorik: Denna information sparas så länge kundförhållandet är aktivt, samt under en rimlig tid därefter. Detta är för att kunna hantera eventuella garanti- och reklamationsärenden effektivt, i enlighet med gällande lagstiftning och våra garantivillkor.
• Bokföringsmaterial: Fakturor, kvitton, arbetsorder och liknande bokföringsunderlag sparas i 7 år, i enlighet med kraven i bokföringslagens 7 kap. 2 §.
• Samtycke för marknadsföring: Uppgifter som behandlas baserat på ditt samtycke för marknadsföring sparas tills du väljer att återkalla ditt samtycke.
• Cookies: Lagringstiden för cookies regleras av inställningarna i vår cookie-banner och varierar mellan en enskild session och upp till maximalt 24 månader, beroende på cookiens funktion.

Automatiserat beslutsfattande och profilering hos DieselTech

Vi vill tydligt kommunicera att DieselTech inte tillämpar automatiserat beslutsfattande eller profilering som kan medföra rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig som individ, i enlighet med artikel 22 i GDPR. Alla centrala bedömningar som rör dig och ditt fordon utförs av kvalificerad personal.

I de fall ett B2B-fakturaköp initieras, kan en automatiserad kreditprövning utföras av en extern kreditupplysningsaktör. Detta är en standardprocess för att bedöma kreditvärdighet. Du har dock alltid rätten att få information om ett sådant beslut och begära en manuell överprövning av det.

Delning av personuppgifter med tredje part

Dina personuppgifter är säkra hos oss. Vi delar dem enbart med noggrant utvalda och betrodda mottagare när det är absolut nödvändigt för att kunna leverera den tjänst du beställt eller för att uppfylla våra åtaganden. Dessa mottagare kan inkludera:

• Specialiserade reservdelsleverantörer: För att beställa specifika delar, som originalkomponenter från Bosch, Delphi, Denso eller Continental, som krävs för reparation eller renovering av ditt fordon.
• Fraktbolag: Inklusive Postnord, DHL, Schenker och lokala budfirmor, används vid leverans eller hämtning av reservdelar eller fordon i samband med service.
• Bärgningsföretag: Om bärgning av ditt fordon krävs för att det ska kunna transporteras till vår verkstad.
• Betal- och fakturaleverantörer: För hantering av fakturering, kortbetalningar och eventuell kreditprövning vid fakturaköp.
• Kreditupplysningsföretag: Vid kreditprövning av företagskunder i samband med fakturaköp.
• IT-leverantörer: Våra samarbetspartners för hosting, e-posttjänster, verkstadssystem, CRM-system och webbanalysverktyg agerar som personuppgiftsbiträden. Dessa är primärt baserade inom EU/EES och omfattas av samma höga dataskyddskrav.
• Revisor och redovisningsbyrå: För att uppfylla våra lagstadgade krav på bokföring och revision.
• Försäkringsbolag: Om ditt ärende hanteras inom ramen för en försäkring och kräver kommunikation med ditt försäkringsbolag.
• Myndigheter: Vi lämnar ut uppgifter endast om vi är lagligt skyldiga att göra det, exempelvis till Skatteverket, Transportstyrelsen eller polismyndigheten vid en formell begäran.

Vi vill betona att DieselTech aldrig säljer dina personuppgifter till tredje part. Skulle en överföring av personuppgifter till ett land utanför EU/EES bli aktuell, garanteras alltid en adekvat skyddsnivå. Detta uppnås antingen genom att EU-kommissionen har fattat beslut om adekvat skyddsnivå för det aktuella landet, eller genom användning av standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen, i enlighet med artikel 46 i GDPR.

Användning av cookies på DieselTech.se

Vår webbplats använder cookies för att säkerställa optimal funktionalitet, mäta webbplatstrafik och kontinuerligt förbättra din användarupplevelse. Du har full kontroll över vilka cookies du godkänner genom vår cookie-banner vid första besöket. Vissa cookies är dock strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan därför inte deaktiveras.

• Nödvändiga cookies: Dessa är avgörande för grundläggande funktioner som sessionshantering, säkerhetsprotokoll och för att komma ihåg dina val i cookie-bannern.
• Analyscookies: Används för att samla in anonymiserad besöksstatistik, vilket hjälper oss att förstå hur webbplatsen används och hur vi kan förbättra den. Dessa kräver ditt samtycke.
• Marknadsföringscookies: Dessa cookies används enbart om du har lämnat ditt uttryckliga samtycke för marknadsföringsändamål.

Dina rättigheter som registrerad enligt GDPR

Enligt GDPR har du flera starka rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi är engagerade i att hjälpa dig utöva dessa rättigheter:

• Rätten till tillgång (registerutdrag): Du har rätt att få en bekräftelse på om personuppgifter om dig behandlas och, om så är fallet, få tillgång till dessa uppgifter samt information om behandlingen.
• Rätten till rättelse: Om uppgifter vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga, har du rätt att begära att de rättas eller kompletteras utan onödigt dröjsmål.
• Rätten till radering ("rätten att bli glömd"): Du kan begära att dina personuppgifter raderas, under vissa förutsättningar. Observera att det finns undantag, exempelvis för uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag, såsom bokföringsunderlag.
• Rätten till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet.
• Rätten att invända: Du kan invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse, inklusive direktmarknadsföring. Vi kommer då att upphöra med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen.
• Rätten till dataportabilitet: I vissa fall har du rätt att få de uppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, samt att få dessa överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätten att återkalla samtycke: Om vår behandling grundar sig på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla detta. Detta påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på info@dieseltech.se. Vi strävar efter att svara på din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från det att vi mottagit den.

Vår säkerhetsstrategi för dina uppgifter

DieselTech vidtar omfattande och lämpliga tekniska samt organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Dessa åtgärder inkluderar bland annat kryptering av all datatrafik (via HTTPS/TLS), strikta åtkomstkontroller till våra system, regelbundna och säkra backuper av all data samt kontinuerliga säkerhetsgenomgångar och uppdateringar av våra system.

Vid en eventuell personuppgiftsincident, som kan innebära en hög risk för dina rättigheter och friheter, kommer vi att agera skyndsamt. Incidenten anmäls till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) inom 72 timmar från det att vi fått kännedom om den. Vidare informerar vi dig som registrerad individ om så krävs enligt artiklarna 33–34 i GDPR, för att du ska kunna vidta lämpliga åtgärder.

Klagomål till tillsynsmyndigheten

Om du, mot förmodan, anser att DieselTech behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt eller otillåtet sätt, har du alltid rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). IMY är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd och kan kontaktas via deras webbplats: www.imy.se.

Revideringar av vår integritetspolicy

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras och revideras över tid för att återspegla förändringar i vår databehandling eller i gällande lagstiftning. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på denna sida, komplett med ett uppdaterat datum för när ändringarna trädde i kraft. Vid väsentliga ändringar som kan påverka dig som kund, kommer vi att informera dig direkt via e-post.

Vanliga frågor om din integritet hos DieselTech

Vad är GDPR och hur påverkar det mig som kund?

GDPR (General Data Protection Regulation) är EU:s dataskyddsförordning som syftar till att stärka skyddet för individers personuppgifter. För dig som kund innebär det större kontroll över dina egna uppgifter, med tydliga rättigheter som rätten till information, rättelse och radering. DieselTech följer GDPR fullt ut för att garantera din integritet.

Varför behöver DieselTech mitt personnummer?

Vi efterfrågar enbart personnummer när det är absolut nödvändigt, exempelvis för att säkerställa korrekt identifiering vid garantiärenden, för att uppfylla lagkrav vid fakturering eller för att entydigt kunna koppla dig till ditt fordon i våra system och därmed säkerställa korrekt servicehistorik. Vi hanterar alltid personnummer med högsta sekretess.

Säljer ni mina uppgifter till marknadsföringsbolag?

Nej, absolut inte. DieselTech säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål eller någon annan kommersiell användning. Din integritet är en grundpelare i vår verksamhet.

Hur kan jag se vilka uppgifter ni har om mig?

Du har rätt att begära ett så kallat registerutdrag. Skicka ett e-postmeddelande till info@dieseltech.se med din begäran, så återkommer vi med informationen inom 30 dagar efter att vi bekräftat din identitet.

Kan jag få mina uppgifter raderade helt?

Ja, du har "rätten att bli glömd", men det finns vissa undantag. Uppgifter som krävs för att uppfylla lagkrav, som bokföringslagen, kan inte raderas förrän lagringstiden har löpt ut. Kontakta oss på info@dieseltech.se för att diskutera din specifika situation.

Hur kontaktar jag er vid frågor om dataskydd?

Om du har ytterligare frågor eller funderingar kring vår hantering av personuppgifter eller din integritet, är du varmt välkommen att kontakta oss. Du når oss enklast via e-post på info@dieseltech.se eller genom att ringa oss på 08-123 456 78 under våra öppettider. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom en arbetsdag.